INTELLIGENT

SERVICE-ROBOTER FÜR RESTAURANTS

Die Serviceroboter-Lösung von OrionStar in Restaurants konzentriert sich auf die Zusammenarbeit zwischen Mensch und Roboter. Der intelligente Service-Roboter für Restaurants bietet dynamische Promotion und Marketing, intelligente Begrüßung und Platzierung sowie schnelle Lieferung und Abholung, um die Effizienz zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

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Wie

「 KELLNER ROBOTER 」

Verbessert Das Gastronomie-Erlebnis

FürDen Chef

Bekämpfung des Arbeitskräftemangels
Steigerung der Serviceeffizienz um 300%

FürDen Chef

Bekämpfung des Arbeitskräftemangels
Steigerung der Serviceeffizienz um 300%

<span>Für</span><span>Den Kellner</span>

FürDen Kellner

Reduzierung von Wegen und sich wiederholenden Aufgaben
Erhöhung des Trinkgeldes

FürDen Kellner

Reduzierung von Wegen und sich wiederholenden Aufgaben
Erhöhung des Trinkgeldes

FürDen Kunden

Verbesserung des Gastronomie-Erlebnisses
Reduzierung der Wartezeiten

FürDen Kunden

Verbesserung des Gastronomie-Erlebnisses
Reduzierung der Wartezeiten

MEHR ERFAHREN

WIE DER RESTAURANT-ROBOTER BEI DER LIEFERUNG VON ESSEN HILFT

Lieferung an Einzel- und Mehrpunkt

Lieferung an mehrere Tische in einem einzigen Durchgang, was die Effizienz und Bequemlichkeit verbessert.

Vermeidung von Dynamischen Hindernissen

Bewegt sich frei in komplexen Restaurantumgebungen und vermeidet Kollisionen, um die Sicherheit zu gewährleisten.

Warnung bei Falschen Artikeln

Bietet Erinnerungen, um zu verhindern, dass Kunden oder Personal falsche Artikel nehmen, und gewährleistet die Genauigkeit.

Multi-Roboter-Kooperation

Die Roboter können zusammenarbeiten und die Aufgaben effizient im selben Raum aufteilen, um Intelligenz und Betriebseffizienz zu verbessern.

Bestellverfolgung

Integriert sich in das Bestellsystem des Restaurants für Echtzeit-Updates über den Bestellstatus, sodass Personal und Kunden den Fortschritt der Lieferung verfolgen können, was die Transparenz des Services und die Kundenzufriedenheit verbessert.

Vorteile von Roboter-Kellnern

Bekämpfung des Arbeitskräftemangels

Roboter erhöhen die Kapazität des Restaurants ohne die Notwendigkeit von Pausen oder Krankheitsurlaub

Stress der Mitarbeiter verringern

Durch die Verringerung der Häufigkeit beim Umgang mit schweren Gegenständen und heißen Tabletts wird der Arbeitsdruck verringert und die Fluktuationsrate der Mitarbeiter effektiv gesenkt.

Effizienter und sicherer Service

Dies minimiert die körperliche Belastung des Servicepersonals, reduziert Unfälle und erhöht die Genauigkeit bei der Lieferung an mehrere Tische.

Kundenzufriedenheit steigern

Es ermöglicht dem Servicepersonal, sich auf den Tischservice zu konzentrieren, wodurch die Wartezeiten verkürzt und die Effizienz der Lieferung verbessert wird.

Umsatz und Trinkgelder steigern

Durch die Entlastung des Servicepersonals für Upselling führt dies zu höheren Einnahmen und der Möglichkeit für mehr Trinkgelder.

Roboter-Kellner verbessert die Effizienz des Restaurants

In einem globalen großen Restaurantkette kann ein Roboter-Kellner Mahlzeiten 150 Mal am Tag liefern und dabei 400-600 Gerichte über fast 12 Stunden abwickeln. Diese Arbeitslast entspricht der von 2-3 menschlichen Kellnern, da jeder menschliche Kellner etwa 200 Gerichte pro Tag liefert. Stand Oktober 2024 sind Roboter-Kellner in über 70 Filialen eingesetzt worden. Die Zuverlässigkeit und Stabilität der OrionStar-Produkte sind Schlüsselfaktoren, um das Vertrauen der globalen großen Restaurantkette zu gewinnen.

Globale große Restaurantkette, China

Roboter-Kellner verbessert die Effizienz des Restaurants

Erfolge

•

Durchschnittliche tägliche aktive Stunden:

11,7 Stunden

•

Durchschnittliche monatliche Arbeitskostenersparnis:

Entspricht 2-3 Mitarbeitern

•

Durchschnittliche tägliche Lieferungen:

400-600 Gerichte

•

Durchschnittliche monatliche Einsparungen:

8.000-12.000 RMB

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Durchschnittliche tägliche aktive Stunden: 11,7 Stunden

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Durchschnittliche monatliche Arbeitskostenersparnis: Entspricht 2-3 Mitarbeitern

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Durchschnittliche tägliche Lieferungen: 400-600 Gerichte

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Durchschnittliche monatliche Einsparungen: 8.000-12.000 RMB

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Wie DER ROBOTER OBER KOLLABORIERT BEIM TISCHABRÄUMEN

Einzel- und Mehrpunkt-Sammlung

Der Roboter unterstützt sowohl die Einzel- als auch die Mehrpunkt-Tellerabholung, indem er effizient Geschirr sammelt und es automatisch in die Küche zurückbringt, was die Reinigungseffizienz erhöht.

Intelligentes Rufsystem

Integriert mit dem Lucki-Button intelligenten Rufsystem, reagiert der Roboter umgehend auf Anfragen und erreicht schnell die vorgesehenen Tische, um schmutziges Geschirr abzuholen, was einen zeitgerechten Service gewährleistet.

Einzel- und Mehrpunkt-Sammlung

Intelligentes Rufsystem

Vorteile von Roboter-Kellnern

Erhöhung der Tischumschlagrate

Der Roboter unterstützt sowohl die Einzel- als auch die Mehrpunkt-Tellerabholung, indem er effizient Geschirr sammelt und automatisch in die Küche zurückbringt, was die Reinigungseffizienz verbessert.

Risiko von herunterfallendem Geschirr reduzieren

Roboter sind während des Transports stabiler, wodurch die Wahrscheinlichkeit von versehentlichen Stürzen durch Umwelteinflüsse minimiert wird.

Stress der Mitarbeiter abbauen

Roboter übernehmen sich wiederholende Aufgaben wie Bewegen und Reinigen, wodurch die körperliche Belastung der Mitarbeiter verringert wird, was wiederum die Mitarbeiterbindung und -stabilität verbessert.

Saubere und komfortable Essumgebung aufrechterhalten

Durch die schnelle Entfernung von schmutzigem Geschirr helfen Roboter, eine ordentliche und angenehme Atmosphäre aufrechtzuerhalten, was das Gesamterlebnis beim Essen verbessert und wiederholte Besuche fördert.

Effiziente Geschirrabholung in einem Restaurant mit großer Kapazität

In einem stark frequentierten Restaurant im Themenpark, das täglich über tausend Menschen bedient, ist das Management von schmutzigem Geschirr eine Herausforderung. Menschliche Bedienungen haben oft Schwierigkeiten, was zu Verzögerungen und einem schlechten Esserlebnis führt, was zu langen Wartezeiten und Kundenverlust führen kann.

Erfolge

•

Jeder Roboter sammelt täglich 2.000 bis 3.000 schmutzige Teller und verbessert damit erheblich die Tischumschlagrate.

•

Mit einer durchschnittlichen Betriebszeit von 16,5 Stunden pro Tag steigern die Roboter die Effizienz der Geschirrückgabe um 300 %.

•

Durch autonome Navigation navigieren die Roboter sicher durch überfüllte Bereiche und entlasten das menschliche Personal für andere Aufgaben.

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Großes Themenpark-Restaurant, Deutschland

Erfolge

•

Jeder Roboter sammelt täglich 2.000 bis 3.000 schmutzige Teller und verbessert damit erheblich die Tischumschlagrate.

•

Mit einer durchschnittlichen Betriebszeit von 16,5 Stunden pro Tag steigern die Roboter die Effizienz der Geschirrückgabe um 300 %.

•

Durch autonome Navigation navigieren die Roboter sicher durch überfüllte Bereiche und entlasten das menschliche Personal für andere Aufgaben.

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Wie DER RESTAURANT ROBOTER OBER Koopeiert Bei Der Förderung Von Signature-Gerichten

Proaktive Begrüßung

Der Roboter bietet den Gästen bei ihrer Ankunft eine warme, proaktive Begrüßung und empfiehlt Signature-Gerichte sowie angesagte Veranstaltungen.

Unterhaltsame Interaktionen

Er fesselt die Gäste durch unterhaltsame Darbietungen, die Aufführungen wie Singen und Tanzen umfassen.

Benutzerdefinierte Routen

Der Roboter ist in der Lage, benutzerdefinierte Routen für Werbeaktionen zu navigieren.

Verteilung von Snacks

Im Empfangsbereich verteilt er aufmerksam Snacks an die Gäste und schafft eine einladende Atmosphäre.

Vorteile von Roboter-Kellnern

Umsatz steigern

Der Roboter erhöht die Sichtbarkeit des Restaurants und der Spezialitäten, was zu höheren Umsätzen führt.

Kundenerlebnis verbessern

Durch die Verteilung von Snacks im Wartebereich können Roboter die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich ziehen und die Frustration des Wartens lindern, wodurch die Kundenzufriedenheit verbessert wird.

Eine entspannte und angenehme Atmosphäre schaffen

Dies hilft, das Profil des Restaurants zu heben und das Esserlebnis zu verbessern.

Restaurant-Superstar und Verkehrsmagnet

Die große chinesische Restaurantkette Xijiade Dumplings hat sich seit über 20 Jahren auf die Herstellung von Dumplings spezialisiert. Bekannt für ihre köstlichen Dumplings, die aus hochwertigen Zutaten hergestellt werden, ist sie bei Familien sehr beliebt. Der Roboter-Kellner begeistert junge Gäste und verbessert das Esserlebnis für Familien.

XiJiaDe Dumplings, China

Restaurant-Superstar und Verkehrsmagnet

Erfolge

•

Durch den Einsatz von Roboterkellnern zieht Xijiade Dumplings die Aufmerksamkeit von Kindern mit Sprachinteraktion, Gesang, Tanz und Videoabspielen auf sich, was die Familienbesuche erhöht. Jeder Roboter hat durchschnittlich 220 Interaktionen pro Tag, einschließlich 140 Tanzaufführungen, was das Engagement erheblich steigert. Dieser Wandel von „Fußverkehr“ zu „Cashflow“ hat die Restaurantverkäufe deutlich erhöht.

•

6 Roboter-Portiers arbeiten 21 Stunden täglich, bewältigen Spitzenbestellungen und steigern die Umsätze mit Leichtigkeit.

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Wie DER RESTAURANT ROBOTER OBER KOLLABORIERT BEIM BEGRÜSSEN UND SETZEN

Automatisierte Begrüßung der Gäste

Roboter begrüßen die Gäste automatisch bei ihrer Ankunft und zeigen die Speisekarte an, wodurch eine einladende Atmosphäre entsteht.

Automatisierte Begrüßung der Gäste

Roboter begrüßen die Gäste automatisch bei ihrer Ankunft und zeigen die Speisekarte an, wodurch eine einladende Atmosphäre entsteht.

Intelligente Platzierung & Anleitung

Durch die Integration mit dem ERP-System des Restaurants verwalten Roboter effizient die Sitzplatzanordnungen und führen die Gäste zu ihren Tischen.

Intelligente Platzierung & Anleitung

Durch die Integration mit dem ERP-System des Restaurants verwalten Roboter effizient die Sitzplatzanordnungen und führen die Gäste zu ihren Tischen.

Vorteile von Roboter-Kellnern

Wartezeiten Reduzieren

Roboter können Kundeninformationen schnell verarbeiten und die Sitzplatzvergabe effizient organisieren, wodurch die Wartezeiten minimiert werden.

Kundenzufriedenheit Steigern

Effizienter Service und ein neuartiges Erlebnis können die Kundenzufriedenheit und -loyalität erhöhen.

Betriebliche Effizienz Verbessern

Intelligente Sitzplatzanordnungen und Anleitungen reduzieren manuelle Vorgänge und verbessern die Gesamteffizienz.

Intelligenter Restaurant-Rezeptionist und Gastgeber

In einem geschäftigen Restaurant in Korea stehen die Kellner während der Stoßzeiten vor schweren Aufgaben wie Bestellungen aufnehmen, Essen liefern, Tische abräumen und Zahlungen verarbeiten, was es schwierig macht, wartenden Kunden zeitnah Aufmerksamkeit zu schenken. Um dieses Problem zu lösen, führte das Restaurant den GreetingBot Mini ein.

Erfolg

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Der GreetingBot Mini verbindet sich nahtlos mit dem ERP-System des Restaurants, bietet intelligent verfügbare Tischoptionen an und führt die Kunden zu ihren Plätzen. Die Kunden können auch direkt beim Roboter bestellen, was die Wartezeiten erheblich verkürzt und ihr Esserlebnis sowie ihre Zufriedenheit erheblich verbessert.

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Darüber hinaus zieht der GreetingBot Mini mit seinem charmanten Aussehen viele Besucher an und wird zu einem Highlight des Restaurants. Er reduziert auch effektiv die Arbeitsbelastung des Personals, sodass sie sich mehr auf die Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Service konzentrieren können.

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